Quiénes Somos

Quiénes Somos.

Somos una empresa con más de 5 años en el mercado, compuesta por ingenieros y técnicos, que nos enfocamos en el cliente y en el servicio que podemos prestarle. Comercializamos productos para el hogar y la construcción, en los que podemos entregar un verdadero valor a las personas y empresas. Sobre esa base iremos incorporando nuevos productos, que cumplan con nuestro exigente modelo de gestión. 

Sabemos que el precio es importante y cumplimos con esa priorización, pero lo que realmente nos apasiona es que la experiencia de compra del cliente sea ágil, cercana y de mutua confianza, de esa forma planteamos nuestra propuesta de valor.

La propuesta se puede resumir en nuestro modelo ADOC, que alínea nuestra acciones y operaciones. Significa lo siguiente:

A: Atención al cliente. Conocemos a nuestros clientes, lo que hacen, porqué necesitan nuestros productos, si lo que solicitan es lo que les sirve o si podemos ofrecer mejores soluciones y productos. Solucionar la entrega, facilitar el retiro y acompañar hasta que el cliente esté satisfecho con la compra. No importa que el cliente sea pequeño o grande, lo que importa es cumplir nuestra propuesta de valor.

D: Disponibilidad. A través de una correcta planificación de compras, nos preocupamos de tener el producto y el stock necesario que el cliente necesita.

O: Oportunidad. Llegamos con el producto cuando el cliente lo necesita. Por eso tenemos alianzas para definir un nivel de entrega que no supere las 48 horas, apuntando a tener productos preparados para su retiro como máximo en 2 horas y tender a entregas AM-PM PM-AM

C: Calidad. Los productos que ofrecemos son de primera calidad, trabajamos con proveedores reconocidos, que cuenten con asistencia técnica profesional. Por nuestro lado siempre responderemos con diligencia.

Esperamos que la experiencia de compra de nuestros clientes sea lo más satisfactoria posible. Ir mejorándola y atender sus crecientes necesidades es el foco de esta empresa. El resto vendrá por añadidura.